よくあるご質問
マイページのご利用にあたり、よくいただくご質問をまとめました。
ログイン方法、求人紹介、応募、書類提出、登録情報の変更などでお困りの際は、まずはこちらをご確認ください。
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Q. マイページにログインできません。
A. ご登録時のメールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より再設定をお願いいたします。 -
Q. パスワード設定用URLの有効期限が切れてしまいました。
A. URLの有効期限が切れている場合は、再度パスワード設定メールを送信する必要があります。
表示される画面の案内に沿って、メールの再送信をお願いいたします。 -
Q. メールアドレスを変更したいです。
A. ログイン用メールアドレスの変更は、マイページ内の「メールアドレス変更」よりお手続きください。
なお、求人案内や弊社からのご連絡先を変更したい場合は、別途「登録情報の変更」もご対応ください。
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Q. 求人はどのように紹介されますか？
A. ご登録情報・ご希望条件・ご経験内容をもとに、弊社キャリアアドバイザーより求人をご案内いたします。
マイページ上でも、条件に合う求人やおすすめ求人をご確認いただけます。 -
Q. 希望と異なる求人が届くことがあります。
A. ご経験やスキルをもとに、可能性のある求人を幅広くご案内する場合があります。
ご希望と異なる場合は、マイページ上で希望条件を更新いただくか、担当キャリアアドバイザーまでご相談ください。 -
Q. 求人紹介を一時的に止めたいです。
A. 転職活動をお休みされたい場合は、マイページ内の「求人紹介の再開・停止」よりお手続きください。
再開をご希望の際も、同じ画面からお申し込みいただけます。
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Q. 「応募」と「話を聞きたい」は何が違いますか？
A. 「応募」は、選考に進む意思表示です。
一方で「話を聞きたい」は、求人について詳しく知りたいという意思表示であり、正式な応募ではありません。 -
Q. 「話を聞きたい」を押すと企業に応募されますか？
A. いいえ。「話を聞きたい」を押しただけでは、企業への応募にはなりません。
必要に応じて弊社キャリアアドバイザーより求人内容の確認やご相談のご連絡をいたします。 -
Q. 応募後にキャンセルできますか？
A. 応募後の状況により対応が異なります。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めに担当キャリアアドバイザーまでご連絡ください。
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Q. 提出が必要な書類は何ですか？
A. 主に、履歴書・職務経歴書・ポートフォリオのご提出をお願いしています。
クリエイティブ職種では、特にポートフォリオが求人紹介や選考において重要になります。 -
Q. 書類が未提出でも求人紹介は受けられますか？
A. 求人のご案内自体は可能な場合がありますが、応募や推薦に進む際には書類が必要です。
スムーズな求人紹介・選考のため、できるだけ早めのご提出をお願いいたします。 -
Q. 書類を更新した場合はどうすればよいですか？
A. 最新の書類をマイページよりご提出ください。
古い情報のままだと、求人紹介や選考時の評価に影響する場合があります。
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Q. 氏名・住所・電話番号などの登録情報を変更したいです。
A. 登録情報の変更は、マイページ内の「登録情報変更」よりお手続きください。
ご連絡先が最新でない場合、重要なご案内が届かない可能性があります。 -
Q. 希望職種・勤務地・年収などを変更したいです。
A. マイページ内の希望条件欄より変更をお願いいたします。
希望条件を最新の状態にしていただくことで、より適した求人をご案内しやすくなります。
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Q. 求人案内メールを停止したいです。
A. 求人案内メールの停止は、マイページ内の配信設定よりお手続きください。
ただし、重要なお知らせや必要なご連絡については、配信停止後もお送りする場合があります。 -
Q. メールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
また、ご登録メールアドレスに誤りがないかもあわせてご確認ください。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、担当キャリアアドバイザーまでお問い合わせください。
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Q. 通知が多いと感じます。
A. 配信内容によっては停止・変更が可能です。
必要なご案内まで届かなくなる場合がありますので、キャリアアドバイザーまでご相談ください。
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Q. 求人紹介を停止したいです。
A. 転職活動を終了・一時休止される場合は、マイページ内の「求人紹介の再開・停止」よりお手続きください。
利用停止後も、再開をご希望の際はマイページからお申し込みいただけます。 -
Q. 登録を削除（退会）したいです。
A. 退会をご希望の場合は、マイページ内の「👤個人情報変更・配信停止」よりお手続きください。
退会後は、求人紹介・応募状況の確認・各種ご案内ができなくなりますのでご注意ください。 -
Q. 退会後に再登録できますか？
A. 再登録は可能です。
ただし、以前の登録情報や応募履歴をそのまま引き継げない場合があります。再度ご利用をご希望の際は、あらためてご登録をお願いいたします。
上記で解決しない場合は、担当キャリアアドバイザーまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。